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基礎服務

詳細說明

基礎內容


1、建立特定服務老人的個人信息檔案。

2、提供一鍵緊急按鈕接入服務。為老人每人配備一臺具有定位功能的老人專用手機,為老年人提供安裝、使用指導,保修期三年。具有超大喇叭,大字體、大按鍵,“SOS”一鍵求助呼入平臺。提供居家養老專用手機號碼及專用通信資費套餐,包含:來電顯示、本地撥打國內通話時長100分鐘/月、免費組建3人內家庭V網、平臺用戶呼入信息平臺免費、平臺內用戶互撥電話免費、LBS基站定位、具備一鍵呼叫功能,超出套餐免費設置短信提示功能,超出套餐部分按照0.15元/分鐘的市話費進行結算(超出由服務對象自行支付)。

3、提供緊急救援服務。養老信息平臺呼叫中心全天候24小時即時應答,免費為基礎服務對象及家屬提供信息服務,協助處理緊急救援。特勤服務隊(持證上崗)全天候24小時待命,對于老人突發緊急情況,30分鐘內上門查看,協助120、家人或鄰居現場處理。

4、為老人提供遠程定位的服務。

5、根據老人的需求,定期電話回訪、短信回訪及上門回訪,對老人進行心理關愛、節日問候、生日電話祝福、天氣提醒,了解老人的服務需求。除老人明確要求以外,保證每周一次電話回訪(含生日問候);對于老人明確提出的上門回訪需求以外,保證每月一次的主動上門回訪。

6、開通本地特服號碼,為老年人提供出行、購物、健康、生活等方面居家服務,享受合作聯盟商家優惠的商品及服務。

7、公立3甲醫院專門候診區,免掛號費。

8、實體門店免費健康體檢和定期專家義診。

9、有義務接聽或轉接打入平臺的非特定老人求助電話,并盡力給予幫助。



套餐服務項目


助浴套餐

服務內容包括外出/家庭助浴(有條件)、換洗衣物洗滌、晾曬衣物。

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、外出助浴或家庭助浴;

5、拖洗地面。


二、助殘套餐:

起居照顧包括協助穿衣、洗漱、飲食、如廁等。

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、起居照顧;

5、拖洗地面。


三、助殘套餐

套餐包括:

起居照顧包括協助穿衣、洗漱、飲食、如廁等。

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、起居照顧;

5、拖洗地面

 

四、助行套餐

套餐包括:

陪同外出包括散步、購物、就醫(有條件)、辦事等。

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、陪同外出;

5、陪同就醫。

 

五、助潔套餐:

套餐包括:洗腳剪指甲包括泡腳,灰指甲修剪;居家整理包括整理臥室、衛生間、廚房。(兩選一)

 

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、居室整理;

5、衣物洗滌;

6、拖洗地面。


六、助餐套餐

助餐包括:

1、淘米煮飯;

2、揀菜,配菜,炒菜;

3、廚房廚具整理歸位,清潔操作臺面,清潔水槽、水龍頭。

套餐流程:

1、日常物品整理、簡單家具除塵;

2、健康狀況調查,量血壓;

3、代購、代辦;

4、助餐;

5、拖洗地面。




下一條: 定制套餐

長汀禾康介紹

一、公司簡介

長汀禾康智慧養老產業有限公司于2017年5月在長汀縣工商局注冊成立。公司遵循“百善孝為先”的文化信仰,通過968962服務熱線(7×24小時)、社區服務站點、網站,以信息化為手段,以居家養老、助殘服務為切入點,以實體服務為支撐,提供居家智能養老服務、家庭生活服務、民生商品配送服務和公共服務信息查詢的“門對門”居家生活服務平臺,打造真正意義上的“沒有圍墻的養老院”。

二、運營概況

長汀禾康于2017年5月正式啟動運營,現有服務人員35位。至目前為止,共服務于汀州鎮、大同鎮、新橋鎮、策武鎮4個鄉鎮,現有信息服務用戶3940位,實體服務用戶1500位。禾康為政府購買服務對象提供專業、規范的養老及便民服務,做到有呼必應、有問必答、有求必幫。

三、服務內容

1、智慧居家養老,聯結千家萬戶

信息服務平臺精準定位服務對象為老年人,所具備的功能均為圍繞老年人展開,一是服務功能:緊急呼叫功能、定位功能、信息分析功能等;二是管理型功能:通過APP連接平臺系統,實時監督養老護理員服務情況,形成有效的監管機制。長汀禾康依托中國電信先進廣泛覆蓋的有線無線網絡、定位服務等現代化信息技術搭建“一站式”居家養老服務網絡,應用互聯網有效整合線上線下社會服務資源,從而建立“互聯網+”服務新體系。

2、專業實體援助,傳遞關愛精神

長汀禾康配置了一支責任心強、樂于助老事業的專業養老護理服務隊伍,該隊伍都經過精心挑選、考核、能勝任居家養老工作,根據老年人的不同需求,為老年人提供助潔、助殘、助行、助浴、助餐等服務。

3、建立農村幸福院、社區日間照料中心,支撐居家養老

由健身區、棋牌室、配餐室、心理慰藉室等不同功能區構成,配置齊全,免費為老年人開放。為老年人提供社區文化娛樂、教育學習、體育健身、精神慰籍等服務。組織和指導老年人進行文化娛樂和科學健身活動,不斷豐富老年人精神文化生活。

4、拓寬活動載體,豐富老人生活

組織義診、慰問、文體娛樂各項活動,充分整合社會資源,運用多種形式,不斷探索,豐富老年人生活,使居家養老工作實現“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所樂”。

5、推動醫養結合,提升服務水平

長汀禾康積極探索醫養結合新道路,切實加強和醫療保健機構的聯系,組織加盟商開展定期不定期大型活動,免費為老人體檢護理保健等,現與汀州新福音醫院合作,常年免費為老人提供服務,同時加強對養老護理員的醫療保健知識培訓,為老人提供上門隨訪、送醫、送藥、康復護理等服務,在宣傳欄及上門服務過程中,加強保健知識普及工作。



辦公地址:福建省長汀縣大同鎮騰飛一路6號電信大廈5樓。

聯系方式:0597-6588962/6832395